Na Chopp Fácil, a privacidade dos nossos usuários é muito importante. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais dos nossos clientes e vendedores. 🔒
1. Informações Coletadas
A Chopp Fácil coleta informações pessoais de clientes e vendedores de diversas formas, incluindo, mas não se limitando a:
- Informações fornecidas pelo usuário: Dados como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e dados de pagamento são coletados no momento do cadastro ou realização de um pedido.
- Informações de navegação: A Chopp Fácil coleta informações relacionadas à navegação do usuário no site, como o tipo de dispositivo, IP, páginas visitadas e tempo gasto em cada página.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são usadas para os seguintes fins:
- Processamento de pedidos: Para processar pedidos e entregar os produtos corretamente.
- Melhoria da experiência do usuário: Para personalizar o conteúdo e oferecer uma experiência mais relevante e eficiente.
- Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do pedido, ofertas especiais e informações de marketing (caso o usuário aceite receber).
- Suporte ao cliente: Para responder dúvidas, solucionar problemas e fornecer assistência técnica, quando necessário.
3. Proteção das Informações
A segurança das informações dos nossos usuários é uma prioridade. Utilizamos medidas de segurança física, eletrônica e administrativa para proteger os dados pessoais. Isso inclui o uso de criptografia SSL em transações de pagamento e práticas de segurança rigorosas para garantir que suas informações estejam seguras.
4. Compartilhamento de Informações
A Chopp Fácil não compartilha as informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Com os vendedores: Para que eles possam processar os pedidos dos clientes (exemplo: endereço de entrega).
- Com prestadores de serviços: Como empresas de pagamento ou empresas de entrega, para garantir que os pedidos sejam realizados corretamente.
- Por exigência legal: Quando solicitado por autoridades judiciais ou governamentais, ou para cumprir com a legislação vigente.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Chopp Fácil utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações sobre as interações do usuário com o site, permitindo personalizar a navegação e melhorar os serviços oferecidos. Você pode configurar o navegador para bloquear os cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes da plataforma.
6. Direito de Acesso e Correção
Os usuários têm o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte.
7. Armazenamento de Dados
As informações pessoais dos usuários são armazenadas por tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Quando não forem mais necessárias, essas informações serão apagadas ou anonimizadas.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Chopp Fácil pode atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças significativas serão comunicadas através de notificações na plataforma ou por e-mail. Recomendamos que os usuários revisem regularmente esta página para se manterem informados sobre como estamos protegendo suas informações.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nossa plataforma.